时间飞逝,在澳杰商业联盟的两个月的实习生涯即将进入尾声。这段时间的实习,我感触很深,对于我们国贸专业的学生们来说,实际操作非常重要,这两个月,我在实习单位学到了很多知识,真正把书本上学到的运用到了实际的工作中。下面我来讲讲让我记忆最深刻的一次接到样品单的过程。
我的工作是在阿里巴巴平台上上传产品——仿真丝的女士睡衣。可能是衣服的款式比较新颖独特,价格也合理。所以刚上传一周,就有三个询盘。其中有一封泰国的询盘,这位客户的邮件内容是让我们提供七款睡衣的具体信息,包含报价、支付方式、下单后的生产时间、海运时间等。邮件中对相关内容问得很详细,我也立刻重视起来。泰国时间比我们晚一个小时,为了不耽误他们的时间,我在最短时间内做了报价单,并就老外的问题请教了公司里的业务员,在邮件中一一进行回答。
可能是因为报价单做的太急了,价格没有转化成美元就发送过去了,老外立马发来邮件要求确认价格,我意识到自己因为疏忽犯了一个小小的错误。当下,我立马问了邓总,邓总给了我建议,我便向客户表示歉意,并重新将价格更改以后发了邮件过去。
但是价格离客户的目标价有点远,客户无法接受。于是,我又马上联系了厂家,问她有没有其他的库存货。最后,我根据客户的目标价格,整理了七款与之前样式接近的睡衣提供给老外。老外表示满意,并马上将50美金的定金打在公司账上。在问清了对方的DHL账号、公司名称、电话号码、联系方式之后,我与厂家取得联系把样品寄来检验后,以最快的速度发往泰国。
客户收到样品,表示要跟团队讨论后决定是否下单。这也代表了我成功地迈出了接单的第一步,邓总鼓励我要继续跟进下去,保持邮件往来。
近期,又有一个巴林的客户也发邮件询问这批睡衣,目前已寄出14件样衣。
回顾我的实习生活,有感动、有辛酸。感谢分院给我们这么一次实习的机会,感谢这两个月来澳杰队的战友们对我的支持,感谢邓总在我无助时,对我耐心的教导,以及大力支持。这次实习让我学到怎样提高产品曝光率,怎样更好地与客户交谈,与人交流。我相信,这在我今后的人生道路上,将会是一次宝贵的经验。(文/国贸11-1 孙梦菲)