1.发现火情，沉着镇定。发现起火时，首先要保持沉着冷静，理智分析火情。如果是在火灾的初期阶段，燃烧面积不大，可考虑自行扑灭
2.迅速拨打“119”火警电话，并派人去路口迎候消防车，在消防车到达现场前，应设法扑救。
3.不要盲目打开门窗，以免空气对流，造成火势扩大蔓延；
4.扑灭火苗可就地取材，如用灭火器灭火或使用沙土、毛毯、棉被等简便物品覆盖火焰灭火；
5.及时组织人员用脸盆、水桶等传水灭火，或利用楼层内的墙式消火栓出水灭火；
6.可移动物品着火，可视情况将着火物品搬到室外灭火；
7.油锅起火，不能用水浇油锅中的火，应马上熄掉炉火，迅速用锅盖灭火；
8.燃气灶具起火，应设法关闭阀门或用衣服、棉被等浸水后捂盖灭火，并迅速关闭总阀门；
9.着火处附近的可燃物要及时转移到安全的地方；
10.家用电器着火，要先切断电源，然后灭火；
11.电视机、电脑着火，要先切断电源，用毛毯、棉被灭火时，人要站在侧面，防止显像管爆裂伤人。
