2019年10月8日至11月1日，嘉兴职业技术学院物流管理专业顺丰现代学徒制班（物流181班）完成了为期一个月的轮岗实训。主要学习内容为顺丰企业文化及规章制度、顺丰客服流程及操作、顺丰中转场运作及管理。

10月8日，学徒制班来到了嘉兴顺丰运输有限公司嘉兴分公司的客服中心和南湖中转场，开启了为期1个月的企业学习历程。顺丰客服中心和中转场的负责人带领学生参观并对每个分管区域进行详细的讲解，介绍了作业流程、各个作业环节的工作内容、安全工作的注意事项等知识。10月9日至15日，人事部经理、销售部经理给同学们开展了系统培训，让学徒体验了顺丰企业文化、明确了规章制度，解决了各种各样的疑惑。10月11日，学徒制还赴杭州萧山机场参观了顺丰机场分拨中心，体验了航空快件的处理流程。剩余时间，同学们在培训教室进行集中学习，学习顺丰内部培训内容，深刻理解校园与职场的异同处以及在职场中应具备怎样的能力和态度。进一步加深对顺丰企业的职工印象。还有学习客服基本操作流程，主要学习的是工单的处理，对每个订单的情况和客户处理准则进行操作，滞留或是退寄快件。11月1日，进行了实训考核，对顺丰企业文化和客服操作进行考试测验。

经过一个月的企业岗位轮训，学徒班的同学们收获满满，感悟颇多，不仅提升了自身的技能操作水平，而且深刻体验了顺丰企业文化，相信同学们在离开校园迈入企业的第一脚会更加坚定与踏实，对未来期许方向将不会迷茫。（文/郑昕烨、李朝敏）