红船领航续帮扶，技术赋能助振兴。9月7日上午9时，“提升专业服务能力，助力黑水乡村振兴”线上培训会准时在腾讯会议平台进行，嘉职院文化与旅游学院旅游管理教研室教师金婷、胡晓琴作为本次培训老师，先后为阿坝州乡村振兴有效衔接现场会会务人员进行培训，以助力黑水县乡村振兴。

自去年“红船领航职教帮扶”工程开展以来，文旅学院与对口的西部地区——四川省阿坝州黑水县一直保持紧密联系，开展持续性帮扶工作。今年8月，文旅学院收到黑水旅游中心需要为阿坝州巩固拓展脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接现场会做专业培训的请求，立即回应，积极部署。了解到本次现场会全州各县区主要领导参会，规格高、任务紧、意义重大，结合黑水县从业人员情况设计培训计划，教研室主任王显成教授主持修定讲解词，胡晓琴、金婷老师作为本次培训老师，在暑假完成培训课程的设计、打磨和录制工作。

本次培训主要分为两个阶段：第一阶段为接待服务礼仪培训，金婷老师从礼仪的重要性、仪容、仪表、仪态等方面进行讲解和演示；第二阶段为讲解规范，胡晓琴老师从导游服务流程及注意事项、导游员的语言技巧和讲解技巧等方便进行讲解，并且由全国旅游院校服务技能（导游服务）二等奖获得者蒋梦竹同学针对活动的五个参观点进行讲解示范。

会后，为便于工作人员的反复练习，本次培训的课件和视频全部发送给黑水旅游中心负责人，并建立微信联系群，将针对接待过程中遇到的问题进行实时解答，开展持续性服务。（文/摄：金婷/吴一钒）